Bienvenido a la página web de Aequs Experience S.A.S (NIT 901725940-9). Al acceder a nuestros servicios y realizar compras en nuestra tienda en línea, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier transacción.
Aequs Experience S.A.S es una empresa colombiana dedicada a la creación y comercialización de juegos de mesa, experiencias y talleres diseñados para fortalecer las relaciones personales, fomentar el autoconocimiento y promover el bienestar emocional.
Ofrecemos productos físicos (como juegos de mesa) y productos digitales (como juegos descargables o retos). También organizamos eventos presenciales y talleres. Toda la información relacionada con cada producto, su contenido y precio se encuentra detallada en nuestra página web. Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones o disponibilidad en cualquier momento.
Las compras pueden realizarse mediante los métodos de pago habilitados en nuestra plataforma (tarjetas de crédito, débito, transferencias, etc.). Todas las transacciones son seguras y se procesan a través de plataformas confiables. No almacenamos información financiera de nuestros clientes.
En Bogotá, los envíos se entregan en un plazo estimado de 2 a 3 días hábiles. Para otras ciudades de Colombia, el tiempo de entrega puede ser de 2 a 5 días hábiles. Si estás en Bogotá y necesitas un juego con urgencia, escríbenos antes de realizar la compra. Si te encuentras fuera de Colombia, contáctanos directamente para explicarte las opciones disponibles.
No realizamos devoluciones de dinero, excepto en casos en los que el producto haya llegado defectuoso o incompleto. En ese caso, debes comunicarte con nosotros en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la recepción del pedido, y se hará el cambio correspondiente. Para productos digitales no hay devoluciones bajo ninguna circunstancia.
Al inscribirte a uno de nuestros eventos (como Speed Dating, Speed Friending o talleres), te comprometes a asistir en la fecha y hora establecida. No realizamos devoluciones si decides no asistir. Sin embargo, puedes ceder tu cupo a otra persona avisando con al menos 24 horas de anticipación.
En algunos eventos tomamos fotos o videos para uso promocional en nuestras redes sociales y otros canales de difusión. Si prefieres no aparecer en ningún registro audiovisual, te recomendamos no inscribirte al evento.
Todo el contenido de esta página web, incluyendo juegos, descripciones, textos, imágenes, audios y diseño, es propiedad de Aequs Experience S.A.S y está protegido por la legislación colombiana e internacional sobre derechos de autor. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.
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