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Es un requisito para comprar en el sitio la aceptación de los Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos y Condiciones, los usuarios declaran haberse informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos.
Para lograr hacer una compra exitosa Aequs Experience puedes seleccionar los productos que desees y seleccionar los detalles de compra.
El producto será despachado por Aequs Experience en la mayor brevedad posible entre 2-3 días hábiles.
III. Derechos de los Usuarios y datos solicitados.
Los Usuarios poseen todos los derechos que son reconocidos por la legislación colombiana, sobre protección al consumidor.
Los datos solicitados por Aequs Experience como, Nombre, apellido, correo, dirección y número telefónico entre otros, solo serán de conocimiento por Aequs Experience.
El Consumidor tiene derecho a solicitar el cambio de un producto y a sus garantías legales o voluntarias, en conformidad a la ley sobre protección de los derechos de los consumidores, enviando un correo o contactando a Aequs Experience.
El tiempo de devolución de un producto o solicitud es de 15 días luego de recibido el producto, demostrando y comprobando el porqué de la devolución.
Los productos no pueden haber sido usados y deben estar en su empaque original, en el mismo estado que fue enviado, en el caso de que a algún juego le falten piezas en su interior u otra razón que llevó a abrir el juego debe ser declarado a Aequs Experience.
El producto pasa por un control de calidad y de no ser aceptado se devolverá al remitente sin previo aviso.
V . Validación de datos para compras
Por políticas de seguridad, ante cualquier irregularidad en las transacciones efectuadas por los usuarios a través de este sitio.
La validación de compra tendrá que realizarse tendrá de 24 horas luego de realizada la compra, esta validación de compra involucrará, errores en el pedido, fallas de stock y errores en tipeo de precios.
En caso de ser alguno de estos casos, Aequs contactara dentro de las 24 horas para informar la situación, en caso de que la compra se vea involucrada con fraudes, uso de datos ajenos para compras online, etc.
La empresa podrá contactar a los clientes vía telefónica o por correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes. En caso de no poder establecer el contacto con los clientes en un plazo de veinticuatro horas luego de efectuada la compra en este sitio, la orden de compra podrá ser rechazada.
Los productos adquiridos en este sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los envíos corren por cuenta de tercer y el costo de envío está excluido del costo del producto, motivo por el cual el cliente deberá pagarlo al momento de recibir la mercancía bajo la modalidad de “Pago contra entrega”.
VII. Propiedad Intelectual e Industrial.
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