Aequs Experience (en adelante “Aequs”) en cumplimiento de régimen de protección de datos personales, en especial lo señalado en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, reglamentada por el Decreto 1377 de 2013, y demás normas que las modifiquen o complementen o adicionen, expide la presente Política de Privacidad, la cual es de obligatoria aplicación en todas las actividades que involucre, total o parcialmente, la recolección, almacenamiento, uso, circulación, transmisión y/o transferencia de información personal en su calidad de responsable.

1. OBJETO

1. Adoptar y establecer las reglas aplicables al tratamiento de datos personales recolectados, tratados y/o almacenados por la Empresa en desarrollo de su objeto social, en calidad de responsable, o por terceros en su calidad de Encargados de Aequs.
2. Comunicar al Titular del dato personal, las Políticas de Tratamiento de la información que le serán aplicables a sus datos personales; y comunicar los derechos que le asisten al Titular y el modo de ejercerlos.

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN. 

La presente política se aplicará al Tratamiento de datos personales respecto de cuyo tratamiento Aequs será responsable, así como de aquellos datos personales que se transmitan a terceros para su tratamiento en calidad de encargados.

Los principios y disposiciones contenidos en esta política de datos personales, se aplicarán a cualquier Base de Datos Personales que se encuentre en custodia de Aequs en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales.

Los datos personales podrán ser recolectados por Aequs, por medio de su página web, o cuentas de redes sociales cuando el cliente se comunica por este medio, por medio de la suscripción de contratos de cualquier naturaleza con terceros proveedores, clientes, o empleados, entre otros, y por medio de encuestas, o participación en eventos por Aequs de manera independiente o en asociación con terceros. Para la recolección y tratamiento de la información, Aequs dará cumplimiento a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y las demás que la complementan y/o modifican, y obtendrá autorización previa, expresa e informada de los Titulares de los datos personales. 

Así mismo, Aequs podrá tener acceso a bases de datos personales transmitidas por sus proveedores o aliados, las cuales tratará en calidad de Encargado aplicando la política de privacidad de éstos y únicamente para las finalidades definidas en los contratos y/o cláusulas de transmisión de datos.

1. DEFINICIONES

Para efectos de la presente Política de Privacidad y de acuerdo con la ley 1581 de 2012 y las demás normas aplicables, se establecen las siguientes definiciones:

1. Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
2. Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
3. Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
4. Dato sensible: Aquel que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenecía a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
5. Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
6. Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
7. Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
8. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

1. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS 

Los Titulares de datos personales tratados por Aequs, podrán ejercer los siguientes derechos ante la Empresa:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo en los casos exceptuados por la Ley 1581 de 2012;

Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos personales;

1. Ser informado, respecto del uso que se les ha dado a sus datos personales;
2. Abstenerse de entregar o autorizar el tratamiento de datos sensibles
3. Acceder en forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto del Tratamiento;

Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por posibles infracciones a lo dispuesto en la presente Política de Privacidad o a la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen. Para ello, el Titular deberá haber agotado el trámite de la reclamación ante Aequs.

1. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES

Las consultas y los reclamos elevados por los Titulares de datos personales ante Aequs, de conformidad con sus derechos, serán tramitadas de acuerdo con el procedimiento establecido en los artículos 14, 15 y 16 de la Ley 1581 de 2012.

Para iniciar el trámite, los Titulares de datos personales deberán comunicarse con Aequs por medio del correo electrónico soporte@aequsexperience.com

1. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Tratamiento de datos personales de los clientes de Aequs

Los datos personales de los clientes o clientes potenciales de Aequs (“Clientes”), serán tratados para las siguientes finalidades: 

1. Para el desarrollo y cumplimiento del objeto contractual (compraventa) convenido entre las partes.
2. Para efectos del registro en la página web de Aequs.
3. Llevar a cabo los procesos de facturación y cobros derivados de la relación contractual.
4. La realización de análisis estadísticos, comerciales, estratégicos, financieros, sociales y técnicos.
5. Realizar actividades de mercadeo, como lo son estudios de mercado y campañas publicitarias.
6. Realizar actos de promoción de productos y servicios.
7. La comunicación con los Titulares para efectos comerciales, promocionales, y en general temas de interés relacionados con los productos ofrecidos por Aequs.
8. Para llevar a cabo el envío y entrega del producto.
9. Transmitir los datos personales a terceros, tales como como proveedores y pasarelas de pago para el desarrollo y ejecución del contrato.
10. Transmitir los datos personales de los Titulares a terceros nacionales y/o internacionales, en aquellos casos en que Aequs participe en procesos de fusión, integración, escisión, liquidación, adquisición y/o enajenación de activos.
11. Verificación de información financiera en centrales de riesgo.
12. Analizar, procesar, evaluar y comparar la información suministrada por los clientes, (como su identidad) cuando exista sospecha o la posibilidad de que se haya cometido un fraude o actuación fraudulenta.
13. Envío de información de interés.
14. Dar cumplimiento a la ley y a las órdenes de autoridades judiciales y/o administrativa.
15. Entrega de información a entes de vigilancia, control, regulatorio o auditores internos o externos.
16. Mediante el uso de cookies, obtener información referente al tipo de navegador y el sistema operativo que se utiliza, la dirección IP, el tiempo que se permanece en la plataforma y el número de visitas realizadas a la misma, el uso de la plataforma, los apartes visitados por usted, entre otros, para la autenticación, registro las actividades en la plataforma, mejora de la funcionalidad de la misma, optimización de los servicios ofrecidos, analizar tendencias del mercado, analizar la información demográfica de quienes visitan la plataforma y hacen uso de los servicios que el mismo ofrece, evaluar la eficacia de la publicidad del mismo, comportamiento de consumo de los compradores de la plataforma y resultado de las actividades allí ejecutadas, determinar quién ha abierto el correo electrónico enviado y el formato en que lo hace, entre otras.